Intervenant
Une partie prenante est une partie qui a un intérêt dans une entreprise et qui peut affecter ou être affectée par l'entreprise. Les principaux acteurs d’une entreprise type sont ses investisseurs, ses employés, ses clients et ses fournisseurs. Cependant, la théorie moderne de l'idée va au-delà de cette notion originale pour inclure d'autres parties prenantes telles qu'une communauté, un gouvernement ou une association professionnelle.
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Comprendre les parties prenantes
Les parties prenantes peuvent être internes ou externes. Les parties prenantes internes sont des personnes dont l'intérêt pour une entreprise découle d'une relation directe, telle que l'emploi, la propriété ou l'investissement. Les parties prenantes externes sont les personnes qui ne travaillent pas directement avec une entreprise, mais qui sont affectées d'une manière ou d'une autre par les actions et les résultats de ladite activité. Les fournisseurs, les créanciers et les groupes publics sont tous considérés comme des parties prenantes externes.
Exemple d'intervenant interne
Les investisseurs constituent un type commun de parties prenantes internes et sont fortement affectés par les résultats d'une entreprise. Si, par exemple, une société de capital-risque décide d'investir 5 millions de dollars dans une start-up technologique en contrepartie de 10% d'actions et d'une influence notable, elle devient un actionnaire interne de la startup. Le retour sur investissement de la société dépend du succès ou de l'échec de la startup, ce qui signifie qu'elle a un intérêt direct.
Un exemple d'intervenant externe
Les parties prenantes externes sont un peu plus difficiles à identifier car elles n'ont pas de relation directe avec l'entreprise. Au lieu de cela, un acteur externe est normalement une personne ou une organisation affectée par les opérations de l'entreprise. Par exemple, lorsqu'une entreprise dépasse la limite autorisée d'émissions de carbone, la ville dans laquelle elle est située est considérée comme un acteur externe, car elle est affectée par la pollution accrue.
Inversement, des parties prenantes externes peuvent aussi parfois avoir un effet direct sur une entreprise mais ne sont pas directement liées à celle-ci. Le gouvernement, par exemple, est un intervenant externe. Lorsqu'elle modifie sa politique en matière d'émissions de carbone, en commençant par le haut, la décision affecte les opérations de toute entreprise présentant des niveaux élevés de carbone.
Problèmes avec les intervenants
Un problème commun qui se pose avec le nombre de parties prenantes dans une entreprise est que leurs propres intérêts personnels peuvent ne pas tous être alignés. En fait, ils peuvent être en conflit direct. Le principal objectif d’une société, par exemple, du point de vue de ses actionnaires, est de maximiser les profits et d’accroître la valeur pour les actionnaires. Étant donné que les coûts de main-d'œuvre constituent un coût d'intrants essentiel pour la plupart des entreprises, une entreprise peut chercher à maintenir ces coûts sous contrôle strict. Cela pourrait avoir pour effet de rendre malheureux un autre groupe important de parties prenantes, les employés. Les entreprises les plus efficaces gèrent avec succès les intérêts personnels et les attentes de leurs parties prenantes.
Parties prenantes vs actionnaires
Les parties prenantes sont liées à une société avec un type de droit acquis, généralement à long terme et pour des raisons de besoin accru. Un actionnaire, quant à lui, a un intérêt financier, mais un actionnaire peut vendre une action et acheter des actions différentes ou conserver le produit en espèces; ils n'ont pas besoin de l'entreprise à long terme et peuvent en sortir à tout moment.
Par exemple, si une entreprise fonctionne mal sur le plan financier, les fournisseurs de sa chaîne d'approvisionnement pourraient en souffrir si l'entreprise n'utilisait plus leurs services. De même, les employés de l'entreprise, qui sont des parties prenantes et dépendent de celle-ci pour gagner de l'argent, risquent de perdre leur emploi. Cependant, les actionnaires de la société peuvent vendre leurs actions et limiter leurs pertes.
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