Cible: la livraison le jour même peut-elle concurrencer Amazon?

Alors que les guerres de la vente au détail s'intensifient, les chefs de file traditionnels du secteur ont de plus en plus tendance à évoluer pour répondre aux demandes changeantes des consommateurs et à la domination mondiale croissante du commerce électronique et de l'informatique en nuage, Amazon.com Inc. (AMZN). Dans le but de relancer les ventes et de gagner des parts de marché, des détaillants tels que Walmart Inc. (WMT), Best Buy Co. Inc. (BBY) et désormais Target Corp. (TGT) ont doublé leur offre en matière de livraison, concurrençant la rapide d'Amazon. livraison gratuite pour les membres Prime et son programme nouvellement lancé Shipping With Amazon (SWA). (Voir aussi: "Envoi avec Amazon" Kill UPS et FedEx? )

Target, le deuxième plus important détaillant aux États-Unis derrière Walmart, a lancé jeudi son nouveau service de livraison le jour même dans sa ville natale, Minneapolis, et prévoit d'élargir son offre à la Nouvelle-Orléans et à Baton Rouge. D'ici fin 2018, la société prévoit de disposer d'une livraison le jour même dans tout le pays.

Frais forfaitaires, livraisons illimitées

Les clients paient 99 $ par an pour des livraisons illimitées pour les commandes supérieures à 35 $ et 7 $ par commande pour tout achat portant cette marque. Au lancement, environ 55 000 produits sont éligibles à la livraison, y compris l’électronique, les jouets et les denrées périssables. Dans un avenir rapproché, la société proposera des vêtements dans cette composition, car elle se concentre davantage sur la mode. Toutes les principales catégories de produits seront disponibles pour le service d'ici la fin de 2019, selon le détaillant.

À mesure que les détaillants traditionnels élargissent leurs offres en ligne, rendre la commande plus pratique pour les consommateurs de moins en moins susceptibles d'entrer dans un magasin physique est une étape énorme et nécessaire. Shipt, que Target a acheté pour 550 millions de dollars en 2017, engagera 5 000 employés sur place pour prendre en charge et distribuer les commandes. Les consommateurs choisiront les périodes de livraison et devront être présents pour accepter les envois.

Shipt, qui propose une livraison le jour même aux détaillants, y compris Kroger Co. (KR) et Costco Wholesale Corp. (COST), continuera de desservir des détaillants autres que Target, selon Fortune. (Voir aussi: Home Decor Wars: Walmart atteint sa cible. )