Quel modèle économique est le meilleur? Dépend de l'industrie

Le modèle commercial d'une entreprise est une représentation importante de la manière dont une entreprise exerce ses activités. Malgré la taille de l’entreprise ou du secteur dans lequel elle évolue, un modèle commercial détaille la manière dont une entreprise crée et fournit des produits ou services, des processus commerciaux spécifiques, une infrastructure, des stratégies d’acquisition client et la clientèle visée. Les modèles commerciaux se présentent sous différentes formes. Les modèles de vente directe, de franchise, de freemium et d'abonnement sont parmi les plus courants.

Les ventes directes

Sous un modèle commercial de vente directe, les ventes de produits ou services génèrent des revenus via un réseau de vendeurs, qui vendent directement aux clients. Généralement, il n’existe pas de site de vente au détail fixe dans le cadre d’un modèle commercial de vente directe. Au lieu de cela, les vendeurs individuels sont connectés à une grande société mère et disposent des outils nécessaires pour devenir des entrepreneurs individuels.

Les ventes directes ont lieu par le biais de présentations ou de démonstrations du produit ou du service en tête-à-tête ou lors d'une soirée hébergée chez un prospect ou une entreprise. Les propriétaires d’entreprises de vente directe réalisent une partie de leurs ventes, tandis que la société fournissant le produit conserve le revenu restant. Des entreprises telles qu'Avon, Arbonne et Herbalife sont des exemples du modèle commercial de vente directe.

Modèle de franchise

Sous un modèle d'entreprise de franchise, les propriétaires d'entreprise achètent la stratégie d'entreprise d'une autre organisation. Au lieu de créer un nouveau produit et la chaîne de distribution pour livrer ce produit aux consommateurs, le franchisé acquiert une participation dans un modèle commercial déjà développé avec succès. La société qui propose son produit ou service exclusif, ses processus métier et sa marque s'appelle le franchiseur. Elle bénéficie d'une réduction de la production de capital utilisée pour la construction de nouveaux sites.

Les propriétaires de franchises gagnent une partie des revenus générés par leurs sites et le franchiseur perçoit des droits de licence en plus d’un pourcentage du produit des ventes du franchisé. Les entreprises populaires qui dépendent du modèle commercial de la franchise pour leur croissance comprennent McDonald's et Subway.

Modèle Freemium

Pour les entreprises qui offrent des services personnels ou professionnels via Internet, le modèle économique freemium est courant. Dans un modèle freemium, une entreprise offre gratuitement un service au consommateur afin de jeter les bases de ses transactions futures. En proposant des services gratuits de base, les entreprises nouent des relations avec leurs clients, en leur proposant éventuellement des services avancés, des modules complémentaires ou une expérience utilisateur sans publicité moyennant un coût supplémentaire. Le modèle freemium a tendance à bien fonctionner pour les entreprises basées sur Internet, dont les coûts d'acquisition des clients sont faibles, mais dont la durée de vie est élevée. Spotify et Skype fonctionnent tous les deux sous un modèle économique freemium.

Modèle d'abonnement

Les entreprises opérant dans un secteur où les coûts d'acquisition de clients sont élevés peuvent opter pour un modèle commercial d'abonnement ou de revenus récurrents. L'objectif d'un modèle commercial d'abonnement est de fidéliser les clients en vertu d'un contrat à long terme et de sécuriser les revenus récurrents générés par l'achat répété d'un produit ou d'un service.

Les modèles commerciaux d'abonnement en ligne nécessitent généralement que le client souscrive à des plans de paiement automatique. Ils peuvent facturer des frais d'annulation pour un contrat se terminant avant le laps de temps prédéfini. Les organismes de surveillance du crédit, tels que Experian et Equifax, utilisent un modèle d'entreprise par abonnement, tout comme les entreprises de services publics et les compagnies de téléphone.