L'éthique des affaires

Qu'est-ce que l'éthique des affaires?

L'éthique des affaires est l'étude des politiques et des pratiques commerciales appropriées concernant des sujets potentiellement controversés, notamment la gouvernance d'entreprise, les délits d'initiés, la corruption, la discrimination, la responsabilité sociale des entreprises et les responsabilités fiduciaires. La loi guide souvent l'éthique des affaires, mais à d'autres moments, l'éthique des affaires fournit une ligne directrice de base que les entreprises peuvent choisir de suivre pour obtenir l'approbation du public.

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L'éthique des affaires

Comprendre l'éthique des affaires

L'éthique commerciale garantit qu'un certain niveau de confiance de base existe entre les consommateurs et les différentes formes de participants au marché avec les entreprises. Par exemple, un gestionnaire de portefeuille doit accorder la même attention aux portefeuilles des membres de la famille et des petits investisseurs individuels. Ces pratiques garantissent un traitement juste du public.

Le concept d'éthique des affaires a débuté dans les années 1960, lorsque les entreprises ont pris conscience de l'évolution de la société de consommation qui se préoccupait de l'environnement, des causes sociales et de la responsabilité des entreprises. L’attention accrue portée aux soi-disant questions sociales a été l’un des signes distinctifs de la décennie.

Depuis cette période, le concept d'éthique des affaires a évolué. L'éthique des affaires ne se limite pas à un code moral de droit et de mal; il tente de concilier ce que les entreprises doivent faire légalement et le maintien d'un avantage concurrentiel par rapport aux autres entreprises. Les entreprises affichent l’éthique professionnelle de plusieurs manières.

[Important: l'éthique des affaires vise à assurer un certain niveau de confiance entre les consommateurs et les entreprises, afin de garantir au public un traitement juste et équitable.]

Exemples d'éthique des affaires

Voici quelques exemples d’éthique professionnelle au travail alors que les entreprises tentent de concilier marketing et responsabilité sociale. Par exemple, la société XYZ vend des céréales avec des ingrédients entièrement naturels. Le service marketing souhaite utiliser les ingrédients entièrement naturels comme argument de vente, mais il doit tempérer son enthousiasme pour le produit par rapport aux lois qui régissent les pratiques d'étiquetage.

Les publicités de certains concurrents vantent les céréales riches en fibres susceptibles de réduire le risque de certains types de cancer. La société céréalière en question veut gagner davantage de parts de marché, mais le service marketing ne peut pas faire de réclamations santé douteuses sur les boîtes de céréales sans risque de litige et d’amendes. Même si des concurrents détenant des parts de marché plus importantes dans l’industrie céréalière utilisent des pratiques d’étiquetage ombreuses, cela ne signifie pas que tous les fabricants devraient adopter un comportement contraire à l’éthique.

Pour un autre exemple, considérons le problème du contrôle de la qualité pour une entreprise qui fabrique des composants électroniques pour des serveurs informatiques. Ces composants doivent être livrés à temps, sinon le fabricant de pièces risque de perdre un contrat lucratif. Le service du contrôle de la qualité découvre un éventuel défaut et chaque composant d'une expédition est confronté à des contrôles.

Malheureusement, les vérifications peuvent prendre trop de temps et la fenêtre pour une livraison à temps risque de passer, ce qui pourrait retarder la sortie du produit du client. Le service du contrôle de la qualité peut expédier les pièces, en espérant qu'elles ne soient pas toutes défectueuses, ou retarder l'expédition et tout tester. Si les pièces sont défectueuses, la société qui achète les composants peut être confrontée à une vague de contrecoup des consommateurs, ce qui peut amener le client à rechercher un fournisseur plus fiable.

Considérations particulières

Dans une récente enquête nationale sur l’éthique des affaires, les personnes interrogées ont constaté une faiblesse sans précédent des comportements non éthiques. Environ 41% des employés ont vu une faute professionnelle au travail, contre 45% en 2011.

L’enquête a conclu que le climat économique incertain avait conduit à une prise de risque moindre dans les entreprises à but lucratif, ce qui incitait davantage de gestionnaires et de dirigeants à adopter un comportement plus éthique. L'enquête a révélé que 60% des fautes au travail étaient commises par des gestionnaires et 24% des employés ont blâmé les cadres supérieurs pour comportement contraire à l'éthique.

Points clés à retenir

• L'éthique des affaires consiste à mettre en œuvre des politiques et des pratiques commerciales appropriées concernant des sujets controversés.
• Certaines questions soulevées lors d'une discussion sur l'éthique comprennent la gouvernance d'entreprise, le délit d'initié, la corruption, la discrimination, la responsabilité sociale et les responsabilités fiduciaires.
• La loi donne généralement le ton en matière d'éthique des affaires en fournissant une ligne directrice de base que les entreprises peuvent choisir de suivre pour obtenir l'approbation du public.

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