Consulting: Tout le monde le fait, si vous?

Les consultants en gestion résolvent les problèmes. Ce sont les armes louées qui ont été embauchées pour évaluer les activités d'une organisation à la recherche de moyens d'améliorer l'efficacité et de réduire les coûts. Ils apportent ensuite ces solutions à la direction - généralement sous forme PowerPoint. Les directeurs d’entreprise, cherchant toujours de nouvelles façons de générer de la valeur pour les actionnaires, ont recours à des consultants pour améliorer la façon dont une entreprise exerce ses activités.

Poursuivez votre lecture pour en savoir plus sur les services de conseil en gestion, sur ce que le travail implique et sur le fait que les services de conseil ne constituent peut-être pas le raccourci vers la suite exécutive que beaucoup supposent. (Pour un aperçu des carrières disponibles dans le monde des affaires, voir Trouver son créneau dans le secteur financier .)

Types de consultants

Les consultants peuvent être employés en interne au sein d'une organisation ou en externe via les offres d'une société de services professionnels.

• Les consultants externes doivent avoir un ensemble diversifié de compétences. Ils ne savent jamais dans quelle entreprise ils pourraient travailler, alors plus leur expérience est profonde, mieux ce sera. Un grand nombre de grandes sociétés de conseil reconnues offrent une formation de premier plan comprenant des méthodologies, des techniques analytiques, des valeurs d’agent de changement et des compétences de présentation qui donnent au consultant les compétences essentielles en résolution de problèmes et les traits de leadership nécessaires pour progresser dans la carrière.
• Les consultants internes sont plus enclins à développer des connaissances approfondies et expertes de leur secteur d'activité et ont une connaissance plus intime et un aperçu du fonctionnement d'une entreprise donnée. Ils ont également une perspective historique de l'entreprise, leur permettant d'identifier rapidement les politiques internes, souvent associées au changement organisationnel, et de les réduire.

Un agent de changement a la passion d'améliorer une organisation. Ils détectent des zones trop bureaucratiques ou inefficaces de l'entreprise et recommandent ensuite un nouveau processus (souvent accompagné d'un organigramme mis à jour). Ils vendent ensuite l’organisation sur cette nouvelle façon de faire des affaires. Ils sont souvent compétents pour surmonter la résistance initiale au changement, ainsi que pour mettre en œuvre le nouveau processus.

De nombreuses grandes sociétés de conseil en gestion appliquent des "pratiques de référence" - ces méthodes, souvent exclusives, sont considérées comme le meilleur moyen d’exécuter un processus. Déterminer et mettre en œuvre ces nouvelles méthodes est la façon dont les consultants gagnent leur vie.

Le rôle du consultant

Qu'ils soient internes ou externes, les consultants doivent apporter un regard neuf sur l'évaluation des processus d'une entreprise. Pour les consultants externes, leur expérience de travail dans différents domaines leur permet de comprendre le nombre d'entreprises faisant affaires, y compris leurs concurrents. Pour les consultants internes, c'est leur compréhension approfondie du secteur et de l'historique de leur organisation qui leur permet d'apporter de nouvelles solutions.

Les projets peuvent concerner pratiquement tous les domaines d'activité, des achats aux ressources humaines, en passant par le financement ou les opérations de l'usine. La liste des projets abordés par les consultants peut être assez exhaustive. Les exemples incluent la simplification d’un processus d’achat inhabituellement complexe, l’amélioration de la satisfaction des clients, la réduction du gaspillage, l’élimination des tâches (et des tâches) redondantes, la réduction des risques en exigeant des niveaux de surveillance supplémentaires ou la numérisation d’un processus manuel via la mise en œuvre de systèmes informatiques.

Les structures de rémunération comprennent les charges horaires, un pourcentage d'économies, la participation à l'augmentation de valeur ou de valeur nette, une garantie d'engagement ou de services futurs, ou une combinaison de plusieurs de ces structures.

Ce qu'il faut pour améliorer les entreprises

Il est important de noter que les solutions de conseil fonctionnent bien pour les tâches courantes, répétitives et redondantes, mais elles ne sont pas destinées à être appliquées à des activités créatives telles que la publicité, la recherche et développement et la conception de produits. Pour améliorer une entreprise, les processus métier doivent être alignés sur des objectifs stratégiques de haut niveau (tels que des temps de cycle de commande plus courts, des rebuts moins élevés, des marges bénéficiaires plus élevées), et les différentes tâches constituant un processus unique doivent être coordonnées et exécutées de manière à: produire des résultats moins coûteux et plus prévisibles.

Les consultants en gestion sont censés améliorer les opérations et optimiser les résultats dans une zone de projet donnée en fonction de paramètres et d'une portée prédéterminés.

Critiques des carrières de conseil

La consultation était autrefois la voie rapide vers la salle de réunion, mais ce n’est peut-être plus le cas. Les professionnels souhaitant acquérir un ensemble complet de compétences dans le domaine des affaires ne devraient rester en consultation que quelques années s'ils souhaitent devenir un chef de la direction ou un directeur des opérations de premier plan. La raison en est que bon nombre des outils et approches de la consultation, sinon tous, sont trop axés sur la science - organigrammes, arbres de décision et approches standard de persuasion. Le conseil est rempli de processus et de mécanismes normalisés, mais la plupart des gens s'accordent pour dire que le leadership ne peut être perfectionné par la seule formation répétitive. Il implique également de l'art et des éléments incorporels.

De même, si le consultant entreprend de nombreux projets strictement axés sur les opérations, il ne sera peut-être pas exposé à des analyses d'évaluation ou à d'autres analyses relatives aux états financiers. Cela peut laisser des consultants insuffisants par rapport aux banquiers spécialisés en investissement et en capital investissement. Le même manque de diversité peut apparaître dans des domaines critiques plus «artistiques» de la société, tels que les ventes et le marketing, les fusions et acquisitions (M & A), le recrutement, la gestion et la stratégie.

De plus, bien que le conseil en stratégie soit traditionnellement un terreau populaire pour les futurs PDG, travailler trop longtemps dans ce domaine risque de nuire à des rôles de leadership plus concrets, tels que la création d’une expérience réussie en matière de gestion d’opérations, d’interface avec les clients ou de recherche et développement ( R & D).

Réflexions sur les cheminements de carrière

Les consultants potentiels ou actuels doivent évaluer leurs objectifs professionnels à long terme. Le conseil en gestion vous permet de perfectionner vos compétences pour améliorer la stratégie et les opérations d’une entreprise dans divers contextes. Les compétences en leadership seront affinées, ce qui vous permettra d’apporter des changements positifs grâce à la persuasion et à la perspicacité. Les consultants peuvent devenir des experts dans quelques domaines ciblés ou viser à accumuler d'autres types de compétences que l'on trouve dans d'autres secteurs de l'entreprise, tels que l'évaluation et la gestion des opérations.

Pour acquérir des compétences commerciales supplémentaires et lutter pour des rôles de direction plus élevés, les consultants en gestion doivent explorer les domaines d'activité qui se trouvent en dehors de leur zone de sécurité. Les organigrammes et les présentations PowerPoint sont agréables, mais des domaines tels que les fusions et acquisitions, la planification financière, la R & D, le marketing et les opérations équilibreront le répertoire axé sur les valeurs d'un PDG en devenir.