Détaillant grand public
Un détaillant de grande surface, ou grand magasin, est une entreprise qui vend à prix abordable de grandes quantités de produits qui plaisent à une grande variété de consommateurs. Les détaillants de grande distribution ne sont pas nécessairement connus pour vendre des marchandises durables et de haute qualité ou pour un service client exceptionnel, mais ils répondent aux désirs et aux besoins des consommateurs à des prix raisonnables.
Les magasins à grande surface comme Target, Sam's Club et Best Buy, ainsi que les marques Levi Strauss et Gap et les détaillants en ligne tels qu'Amazon sont des exemples de détaillants grand public. Les chaînes de supermarchés, de pharmacies, de grandes surfaces et d’entrepôts sont toutes considérées comme des détaillants de masse.
Points clés à retenir
- Les détaillants de masse vendent de grandes quantités d’une grande variété de biens de consommation.
- Les produits sont généralement bon marché et offerts à prix réduit, en raison du pouvoir d'achat important du détaillant.
- Target, Walmart et Best Buy sont des exemples de détaillants grand public.
Comprendre le détaillant de masse
Contrairement aux magasins à grande surface, les détaillants de luxe vendent des produits destinés aux consommateurs fortunés qui achètent des articles haut de gamme. Ces produits ont tendance à être hors de portée financièrement du consommateur moyen, bien que les consommateurs ambitieux puissent les acheter de toute façon, et sont associés à une qualité supérieure et à un service client supérieur. Bergdorf Goodman, Barney's, Tiffany et Saks sont des exemples de détaillants de luxe.
Les ventes de marchandises par l'intermédiaire de détaillants de masse représentent une partie importante du chiffre d'affaires généré par les biens de consommation et les achats d'épicerie aux États-Unis. Dans d’autres pays, on peut préférer les petits détaillants qui desservent les communautés et les régions locales. Cependant, alors que le nombre de villes dans le monde devient plus densément peuplé, les détaillants grand public peuvent saisir l’occasion pour s’implanter sur ces marchés.
La profondeur et la portée des détaillants grand public
Bien que les marchands locaux aux États-Unis représentent une part essentielle de l’économie, les chaînes de grande distribution se sont établies comme les principaux vendeurs de biens de consommation dans le pays. La concentration d'une grande variété de produits à prix discount dans un seul et même lieu offre un confort pour les consommateurs qui souhaitent combiner différents types d'achats en un seul voyage dans un magasin.
Les détaillants de grande distribution sont souvent en mesure de vendre des produits à des prix inférieurs à ceux des détaillants privés individuels en raison de leur pouvoir d'achat en masse. Cela découle du volume de marchandises que les chaînes de grande distribution transitent par leurs canaux, par rapport aux détaillants privés ne disposant que d'un seul site. En outre, la taille de chaque magasin de vente au détail de masse peut être considérablement plus grande et vendre plus de volume qu'un magasin privé.
La gamme de produits est un moyen pour les détaillants du marché de masse de se faire concurrence. Il peut y avoir des articles de marque spécifiques vendus par un détaillant à grande surface qui ne sont pas disponibles dans les magasins concurrents.
La dynamique de la grande distribution a évolué avec le commerce en ligne. Les grandes surfaces continuent à dominer l’ensemble des surfaces de vente de masse; Cependant, la croissance et la portée d'Amazon, en particulier, ont obligé les sociétés de distribution physiques à devenir plus compétitives en ligne également.
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