Marché cible
Un marché cible désigne un groupe de clients potentiels à qui une entreprise veut vendre ses produits et services. Ce groupe comprend également des clients spécifiques vers lesquels une entreprise dirige ses efforts de marketing. Un marché cible est une partie du marché total d'un bien ou d'un service.
Les consommateurs qui constituent un marché cible partagent des caractéristiques similaires, notamment la géographie des achats, le pouvoir d’achat, la démographie et les revenus.
Identifier le marché cible est une étape essentielle pour toute entreprise dans le développement d'un plan marketing. Ne pas savoir qui est le marché cible peut coûter beaucoup d’argent et de temps à une entreprise.
Comprendre les marchés cibles
Une partie du succès de la vente d’un bien ou d’un service réside dans le fait de savoir à qui il fera appel et qui l’achètera finalement. C'est pourquoi les entreprises dépensent beaucoup de temps et d'argent pour définir et surveiller leur marché cible. En effet, tous les produits et services sont destinés à tous les consommateurs, qui sont généralement prudents avec leur argent.
Les marchés cibles sont généralement classés par âge, lieu, revenu et mode de vie. Définir un marché cible spécifique permet à une entreprise de se familiariser avec des facteurs de marché spécifiques pour atteindre et communiquer avec ses clients grâce aux efforts de vente et de marketing.
Le test d'un marché cible a souvent lieu bien avant la sortie d'un produit. Au cours de la phase de test, une entreprise peut utiliser un nombre limité de déploiements de produits et de groupes de discussion, permettant ainsi aux chefs de produits de savoir quels aspects du produit sont les plus puissants. Une fois qu'un produit est commercialisé, l'entreprise peut continuer à surveiller les données démographiques de son marché cible par le biais d'un suivi des ventes, d'enquêtes auprès des clients et de diverses autres activités permettant à l'entreprise de comprendre la demande de ses clients.
Définir un marché cible est important pour toute entreprise car cela signifie que faire la différence entre vendre un produit ou un service et rester à l'écart pendant que la concurrence augmente ses revenus.
Ne pas connaître sa cible peut être une grave erreur pour une entreprise. Essayer de gagner de nouveaux clients sans savoir qui sera ciblé peut coûter beaucoup de temps et d’argent à l’entreprise.
Segmentation du marché
Diviser un marché cible en différents segments est aussi simple que de diviser la population en groupes pouvant être mesurés par des caractéristiques clés. Ceux-ci comprennent le sexe, l'âge, les niveaux de revenu, la race, l'éducation, la religion, l'état civil et la situation géographique.
Les consommateurs appartenant à ces groupes ont tendance à valoriser les mêmes produits et services, ce qui explique pourquoi la réduction de ces segments est l’un des facteurs les plus importants pour déterminer les marchés cibles. Par exemple, les personnes appartenant à une tranche de revenu plus élevée peuvent être plus susceptibles d'acheter du café de spécialité de Starbucks au lieu de Dunkin 'Donuts.
[Important: une entreprise peut avoir plus d'un marché cible: un marché cible principal, qui est l'objectif principal, et un marché cible secondaire, qui n'est pas aussi grand mais qui présente néanmoins un potentiel de croissance.]
Points clés à retenir
- Un marché cible désigne un groupe de clients auxquels une entreprise veut vendre ses produits et services et vers qui elle dirige ses efforts de marketing.
- Les consommateurs qui constituent un marché cible partagent des caractéristiques similaires, notamment la géographie, le pouvoir d’achat, la démographie et les revenus.
- Identifier le marché cible est important pour toute entreprise dans l'élaboration d'un plan marketing.
- Ne pas savoir qui est le marché cible peut coûter beaucoup d’argent et de temps à une entreprise.
Marché cible et ventes de produits
Le marché cible est un élément central d'un plan marketing qui détermine d'autres facteurs essentiels pour le produit, tels que les efforts de distribution, de prix et de promotion. Le marché cible détermine également des facteurs importants sur le produit lui-même. En fait, une entreprise peut modifier certains aspects d'un produit, tels que la quantité de sucre dans une boisson gazeuse, de manière à ce qu'il soit plus susceptible d'être acheté par des consommateurs de goûts différents.
À mesure que les ventes de produits d'une entreprise augmentent, celle-ci peut également élargir son marché cible à l'international. L’expansion internationale permet à une entreprise d’atteindre un sous-ensemble plus large de son marché cible dans différentes régions du monde.
Outre son expansion internationale, une entreprise peut également constater que son marché cible national se développe à mesure que ses produits gagnent en popularité. Les marchés cibles en expansion et en expansion constituent une raison de plus pour que les entreprises surveillent leurs ventes et les préférences de leurs clients en ce qui concerne les opportunités de revenus en évolution.
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