Protocole de voix sur Internet (VoIP)
Le protocole VoIP (Voice-over-Internet Protocol) est une technologie de communication qui permet aux utilisateurs d’interagir par audio via une connexion Internet, plutôt que via une connexion analogique. Le protocole de voix sur Internet convertit le signal vocal utilisé dans la technologie téléphonique traditionnelle en un signal numérique acheminé par Internet plutôt que par des lignes téléphoniques analogiques.
RingCentral, 8x8, Intermedia, Vonage, Mitel, NetFortris Fonality, eVoice, Ooma Office, Dialpad et Microsoft Skype figuraient en tête de la liste des meilleurs fournisseurs VoIP de PCMag pour 2019.
Comprendre le protocole de voix sur Internet (VoIP)
La technologie VoIP (Voice-over-Internet-Protocol) permet aux utilisateurs de passer des "appels téléphoniques" par le biais de connexions Internet plutôt que par le biais de lignes téléphoniques analogiques, ce qui permet de rendre ces appels réellement gratuits partout où Internet est disponible. La VoIP a transformé le secteur des télécommunications en rendant les lignes et les services téléphoniques traditionnels presque obsolètes et en réduisant considérablement leur demande.
L'accès à Internet étant devenu plus largement disponible, la VoIP est devenue omniprésente, tant pour un usage personnel que pour un usage professionnel.
Fonctionnement du protocole de voix sur Internet (VoIP)
La VoIP fonctionne en convertissant l'audio vocal en paquets de données qui transitent ensuite par Internet comme n'importe quel autre type de données tel que du texte ou des images. Ces paquets de données sonores se déplacent presque instantanément sur les réseaux Internet publics et privés pour se rendre du lieu d'origine au lieu d'arrivée. Tout téléphone fixe ou mobile connecté à Internet peut émettre et recevoir des appels VoIP. Les appels VoIP peuvent également être effectués sur des ordinateurs via le microphone et les haut-parleurs ou les casques d'écoute.
Étant donné que les appels VoIP transitent par Internet plutôt que par les lignes téléphoniques analogiques, ils sont soumis aux mêmes retards et retards que les autres données acheminées sur Internet lorsque la bande passante est compromise ou surchargée.
Points clés à retenir
- Le protocole de voix sur Internet (VoIP) est une technologie qui permet aux utilisateurs de passer des appels en utilisant une connexion Internet à large bande plutôt qu’une ligne téléphonique standard.
- La technologie VoIP convertit le signal vocal utilisé dans les appels téléphoniques traditionnels en un signal numérique acheminé via Internet plutôt que par des lignes téléphoniques analogiques.
- Étant donné que les appels sont effectués sur Internet, ils sont essentiellement gratuits partout où Internet est disponible.
- Le secteur de la téléphonie traditionnelle a été durement touché par le boom de la téléphonie sur IP, de nombreux utilisateurs l’ayant abandonnée car certains de ses services sont presque obsolètes.
Avantages et inconvénients du protocole de voix sur IP (VoIP)
L'avantage de la technologie VoIP est qu'elle réduit le coût de la communication vocale à presque rien pour un usage personnel et commercial. De nombreux fournisseurs d’Internet proposent gratuitement un service téléphonique VoIP aux abonnés personnels, ce qui les incite à acheter des chaînes à large bande ou des canaux plus rapides de connexion Internet et de télévision par câble. Étant donné que la fourniture de ce service coûte peu au fournisseur d’accès Internet et que ce service ne coûte rien au client, c’est une solution gagnante pour toutes les parties impliquées dans la transaction.
Le service VoIP a également permis des appels vidéo, des conférences téléphoniques et des webinaires à des fins commerciales et personnelles à des prix abordables ou gratuits. Auparavant, les vidéoconférences et les téléconférences Web coûtaient cher et n'étaient disponibles que pour les entreprises de taille suffisante pour justifier les dépenses, mais la VoIP permet aux entreprises de toutes tailles, y compris les praticiens indépendants et les pigistes, de s'en payer les frais.
Le principal inconvénient des services VoIP est qu'ils peuvent être à la traîne ou s'agglutiner. Parce que le son va par paquets, il est légèrement retardé. Dans des circonstances normales, des auditeurs non formés ne seront pas en mesure de faire la différence entre les appels VoIP et analogiques. Toutefois, en cas d'utilisation intensive de la bande passante sur Internet, les paquets peuvent se regrouper ou être retardés, ce qui peut provoquer un son saccadé et groupé lors des appels VoIP.
Certains services VoIP ne peuvent pas fonctionner en cas de panne d'électricité si l'utilisateur ou le fournisseur ne dispose pas de l'alimentation de secours. Certains services 9-1-1 n'ont pas la capacité de reconnaître les emplacements d'appels VoIP.
Comparaison des comptes d'investissement Nom du fournisseur Description Divulgation par l'annonceur × Les offres figurant dans ce tableau proviennent de partenariats avec lesquels Investopedia reçoit une rémunération.