Compte executif

DÉFINITION de chargé de compte

Un responsable de compte est une personne qui est principalement responsable d’un compte, qu’il s’agisse d’un particulier ou d’une entreprise. Généralement appliqué à toute personne qui gère une relation de vente, il est souvent utilisé dans le secteur de la publicité et des relations publiques, ainsi que dans les services financiers.

RUPTURE de compte

Un responsable de compte est la principale personne à contacter pour établir une relation entre le fournisseur et le client. Le chargé de compte fait appel à un client pour qu'il lui présente de nouveaux produits et services, en prenant des dispositions pour qu'un personnel technique, de conception ou autre support puisse voyager avec lui pour organiser des démonstrations et aider à la présentation du produit. Le responsable de compte négocie les conditions de la transaction et, une fois l’entreprise sécurisée, il lui incombe de s’assurer que le client est satisfait sur une base continue. Selon les directives internes de la société ou celles mandatées par des autorités de réglementation telles que la FINRA (par exemple, la règle 3220 - applicable aux courtiers et aux conseillers en investissement), les responsables de comptes sont encouragés à nouer des relations plus étroites avec leurs clients en les prenant pour des repas et des divertissements.

Responsabilités du responsable de compte

On s’attend généralement à ce que les directeurs de comptes développent de nouvelles affaires par eux-mêmes, souvent avec des quotas annuels, mais ils peuvent également se voir attribuer de nouveaux clients par la société. Un responsable de compte pourrait se voir attribuer un traitement très important, à savoir un client très important, ou disposer de plusieurs clients auxquels il doit donner la priorité en termes d’importance génératrice de ventes. Un responsable de compte s’occuperait des besoins publicitaires des entreprises de produits alimentaires et de boissons, par exemple, les besoins en matériel et logiciels de cybersécurité d’une banque, les besoins pharmaceutiques d’un groupe d’hôpitaux, les besoins en gestion de patrimoine d’un client privé ou les exigences en matière de service de courtage principal de un fonds de couverture. La rémunération du dirigeant correspond généralement à un salaire de base, à une commission sur les ventes et à des primes pour atteindre ou dépasser les objectifs de vente.

Comparaison des comptes d'investissement Nom du fournisseur Description Divulgation par l'annonceur × Les offres figurant dans ce tableau proviennent de partenariats avec lesquels Investopedia reçoit une rémunération.

Termes connexes

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