Comment les remises postales vous arachent
Les remises postales peuvent sembler énormes. Les annonces de détail contiennent des "offres spéciales sur les ristournes", qui incluent souvent des éléments pratiquement gratuits une fois le montant de la ristourne déduit. Il est difficile de résister à ces accords - c’est précisément ce sur quoi les détaillants et les fabricants comptent. Ils utilisent des offres de rabais pour attirer les clients et les amener dans les magasins. Mieux encore, les entreprises n’ont souvent jamais besoin de payer cet argent. Selon ConsumerAffairs.com, des rabais de plus de 500 millions de dollars ne sont pas réclamés chaque année.
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"Entre 40% et 60% des rabais ne sont jamais utilisés", déclare Edgar Dworsky, fondateur et éditeur de ConsumerWorld.org.
Pour que le taux de rachat reste bas, les entreprises font souvent en sorte que les consommateurs aient la plus grande difficulté à demander leurs rabais. Voici quelques tactiques courantes.
Remises multiples pour le même article
À première vue, obtenir plus d'un rabais sur un seul article semble être un gros lot pour le consommateur. En réalité, cependant, le processus est souvent trop compliqué à poursuivre.
"Chaque remise nécessite souvent un mailing séparé et des preuves d'achat différentes", note Dworksy. Souvent, le consommateur ne se rend pas compte qu'il a besoin de plusieurs exemplaires du reçu ou de la preuve d'achat jusqu'à ce qu'il soit trop tard. (Pour en savoir plus sur les tactiques des détaillants et sur la manière de les éviter, consultez la rubrique Attention à la vente au rabais: n'achetez pas simplement parce qu'elle est en vente .)
Remises sous la forme d'une carte de débit
Récemment, de nombreuses entreprises ont commencé à envoyer des rabais pré-chargés sur des cartes de débit, ce qui peut être dérangeant et déroutant pour les consommateurs.
"Comme ces cartes sont assorties de dates d'expiration, les sociétés peuvent planifier le retour de ce revenu dans leur bilan", déclare Christopher Grande, principal chez Walnut Hill Advisors, LLC. M. Grande a une expérience pratique de cette tactique, ayant récemment perdu près de la moitié d'une carte de remise de 100 $ lorsqu'il avait oublié d'utiliser le solde avant son expiration.
Ces cartes de remise comportent parfois des «frais de maintenance» ou d’autres frais. De plus, de nombreux clients qui attendent une remise de chèque papier traditionnelle par la poste peuvent jeter la carte de débit, la prenant pour une offre de carte de crédit pré-approuvée. (Découvrez une nouvelle méthode d’établissement du budget qui peut vous faire économiser beaucoup d’argent grâce à la budgétisation des cartes-cadeaux: repousser les limites .)
Difficulté d'accès à la documentation requise
"Parfois, il est difficile d'obtenir une preuve d'achat", déclare Dworksy. "Cela pourrait être sous un emballage en plastique à double coque, par exemple. Ou ce pourrait être le rabat intérieur d'une boîte, où un client n'est pas habitué à regarder." Dans de tels cas, le consommateur peut involontairement endommager ou déchirer la preuve d’achat lorsqu’il ouvre le paquet - ou peut le jeter sans même s’en rendre compte.
Processus compliqués prenant beaucoup de temps
"Si vous ne lisez pas les petits caractères et que vous suivez toutes les instructions, votre remise est refusée", déclare Erin Edwards de FunWithFreebies.com. "Les entreprises comptent sur le fait que certaines personnes abandonneront totalement le processus de remboursement ou commettront des erreurs en remplissant le formulaire. Elles ajouteront également des instructions très spécifiques et espèrent que vous ne remarquerez pas les détails ni les délais de soumission des rabais."
Autre tactique populaire: une période d’échange de rabais extrêmement courte, qui fait que les consommateurs ne respectent pas l’échéance s’ils ne soumettent pas les formulaires immédiatement.
Compter sur des consommateurs oublieux
Si la remise n'arrive jamais du tout, la société parie sur le fait que vous ne le remarquerez pas. "Parfois, le fabricant retarde le paiement de la commande, et le consommateur oublie simplement après huit semaines qu'on lui doit même de l'argent", explique Dworksy. (Pour en savoir plus, consultez 5 conseils d'achat permettant d'économiser de l'argent .)
Éviter de perdre
Pour vous assurer d'obtenir les rabais auxquels vous avez droit, veillez à lire tous les petits caractères, à soumettre tous les documents requis rapidement (après en avoir fait des copies pour vos dossiers) et à faire un suivi si vous ne recevez pas le remboursement prévu dans un courrier électronique. manière opportune. Et la prochaine fois que vous magasinez, assurez-vous de bien gérer les demandes de remboursement avant d'acheter cet article.
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