Étude de marché

Qu'est-ce qu'une étude de marché?

Une étude de marché est le processus permettant de déterminer la viabilité d'un nouveau service ou produit à travers des recherches menées directement auprès de clients potentiels. Les études de marché permettent à une entreprise de découvrir le marché cible et d'obtenir les avis et autres commentaires des consommateurs sur leur intérêt pour le produit ou le service.

Ce type de recherche peut être effectué en interne, par la société elle-même ou par une société tierce spécialisée dans les études de marché. Cela peut être fait au moyen d'enquêtes, de tests de produits et de groupes de discussion. Les sujets de test sont généralement rémunérés avec des échantillons de produits et / ou reçoivent une petite allocation pour leur temps.

[Important: les études de marché sont un outil essentiel pour aider les entreprises à comprendre ce que veulent les consommateurs, à mettre au point des produits qu'ils utiliseront et à conserver un avantage concurrentiel par rapport aux autres entreprises de leur secteur.]

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Étude de marché

Comprendre les études de marché

L’étude de marché a pour but d’examiner le marché associé à un bien ou à un service en particulier pour déterminer comment le public le recevra. Cela peut inclure la collecte d'informations dans le but de segmenter le marché et de différencier les produits, ce qui peut être utilisé pour personnaliser les efforts de publicité ou déterminer les caractéristiques considérées comme prioritaires pour le consommateur.

Une entreprise doit s’acquitter de diverses tâches pour mener à bien le processus d’étude de marché. Il doit rassembler des informations sur le secteur du marché examiné. L’entreprise doit analyser et interpréter les données obtenues pour déterminer la présence de modèles ou de points de données pertinents qu’elle peut utiliser dans le processus de prise de décision.

Comment fonctionne l'étude de marché

Une étude de marché consiste à combiner des informations primaires, ou ce qui a été collecté par l'entreprise ou par une personne embauchée par l'entreprise, et des informations secondaires, ou ce qui a été collecté par une source externe.

Les informations primaires sont les données que l'entreprise a directement collectées ou qui ont été collectées par une personne ou une entreprise embauchée pour mener la recherche. Ce type d’information se divise généralement en deux catégories: recherche exploratoire et recherche spécifique.

La recherche exploratoire est une option moins structurée et fonctionne au moyen de questions plus ouvertes, ce qui entraîne la présentation de questions ou de problèmes que l'entreprise peut être amenée à traiter. Une recherche spécifique trouve des réponses à des problèmes précédemment identifiés qui sont souvent portés à l'attention par le biais de recherches exploratoires.

Les informations secondaires sont des données qu'une entité externe a déjà rassemblées. Cela peut inclure des informations sur la population provenant de données de recensement gouvernementales, de rapports d'associations commerciales ou de recherches présentées provenant d'une autre entreprise opérant dans le même secteur de marché.

Exemple d'étude de marché

De nombreuses entreprises utilisent les études de marché pour tester de nouveaux produits ou pour obtenir des informations des consommateurs sur les types de produits ou services dont ils ont besoin et dont ils ne disposent pas actuellement.

Par exemple, une entreprise qui envisageait de se lancer en affaires pourrait effectuer des études de marché pour tester la viabilité de son produit ou service. Si l’étude de marché confirme l’intérêt du consommateur, l’entreprise peut poursuivre son plan commercial en toute confiance. Dans le cas contraire, l'entreprise doit utiliser les résultats de l'étude de marché pour apporter des modifications au produit afin de l'adapter aux souhaits de ses clients.

Considérations particulières

Les premières études de marché ont été mises en place aux États-Unis dans les années 1920 et remontent à l’essor publicitaire de l’âge d’or de la radio. Les entreprises qui ont fait de la publicité à la radio ont commencé à comprendre les données démographiques révélées par le parrainage de différentes émissions de radio.

À partir de là, des sociétés ont été créées pour interroger des personnes dans la rue au sujet de publications qu’elles lisent et s’ils reconnaissaient les annonces publiées dans les magazines ou les journaux que l’intervieweur leur avait montrés. Les données recueillies lors de ces entretiens ont été comparées à la diffusion de la publication afin de déterminer l'efficacité de ces annonces. Les études de marché et les enquêtes ont été adaptées à partir de ces techniques antérieures.

La collecte de données s'est ensuite déplacée vers le téléphone, ce qui évitait les contacts en personne. Un opérateur téléphonique pourrait collecter des informations ou organiser des groupes de discussion - et ce, rapidement et de manière plus organisée et ordonnée. Cette méthode a grandement amélioré le modèle d’étude de marché.

Au cours des 10 à 15 dernières années, les études de marché ont commencé à évoluer en ligne. Bien que la plate-forme ait peut-être changé, la collecte de données se fait toujours principalement sous la forme d'une enquête. Mais au lieu des entreprises qui recherchent activement des participants en les trouvant dans la rue ou en les appelant au téléphone, les gens peuvent choisir de s'inscrire, de participer à des sondages et de donner leur avis lorsqu'ils en ont le temps. Cela rend le processus beaucoup moins intrusif et moins pressé puisque les gens peuvent le faire à leur guise et de leur propre chef.

Points clés à retenir

• Les entreprises utilisent des études de marché pour tester la viabilité d'un nouveau produit ou service en communiquant directement avec un client potentiel.
• Grâce aux études de marché, les entreprises peuvent déterminer leur marché cible et obtenir les avis et les commentaires des consommateurs en temps réel.
• Ce type de recherche peut être effectué en interne, par la société elle-même ou par une société externe spécialisée dans les études de marché.
• La recherche comprend des enquêtes, des tests de produits et des groupes de discussion.

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