Mission critique
Une tâche, un service ou un système essentiel à la mission en est un dont la défaillance ou la perturbation aurait pour effet d’arrêter complètement une opération ou une entreprise. C'est indispensable à la poursuite des opérations.
Le service électrique ininterrompu est un exemple évident de service essentiel pour la plupart des entreprises et des consommateurs modernes.
Comprendre la mission critique
Critique de la mission est devenu une description populaire de tout service essentiel nécessaire au fonctionnement normal. Si une activité ne peut en aucun cas être interrompue sans interruption de la production, elle est considérée comme essentielle pour l’entreprise. Par exemple:
- Les bases de données et les logiciels de contrôle des processus sont considérés comme essentiels pour une entreprise qui s'exécute sur des ordinateurs centraux ou des stations de travail.
- Les centres d'appels d'urgence, les dossiers informatisés des patients hospitaliers, les centres de stockage de données, les bourses et autres opérations dépendant des systèmes informatiques et de communication doivent être protégés contre les pannes dues aux fonctions essentielles du système.
Dans chacun de ces cas, la défaillance d'un service essentiel à la mission peut entraîner de graves perturbations des services, de lourdes pertes financières et même des risques pour les personnes.
Une mission critique peut décrire une idée, une innovation ou un changement stratégique essentiel à la prospérité future.
Ce sont également tous des exemples d'échecs techniques, mais ce n'est pas nécessairement le cas. L'expression est de plus en plus utilisée pour décrire une idée, une innovation ou un changement stratégique qu'une entreprise identifie comme étant la clé de sa prospérité continue. Dans les années 1990, certains journaux et magazines ont déclaré que le passage à la diffusion sur Internet était crucial. Beaucoup de ceux qui n'ont pas échoué à survivre.
Points clés à retenir
- Une tâche ou un processus critique est une tâche essentielle au fonctionnement d'une organisation.
- L'expression est le plus souvent utilisée pour décrire la technologie de l'information et l'infrastructure des services publics.
- En revanche, une tâche essentielle à l'entreprise est une priorité pour la survie ou le succès à long terme.
En fait, certaines entreprises font la distinction entre mission critique et activité critique. Ce n'est pas simplement un cas de sémantique. Une tâche ou un processus critique pour l'entreprise peut être la clé du succès à long terme d'une entreprise, voire de sa survie. L'échec d'une tâche ou d'un processus critique arrête immédiatement une entreprise ou un processus sur ses traces.
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