Comprendre le modèle économique d'Alibaba

Alors que beaucoup de gens comprennent qu'Alibaba (BABA) est un détaillant en ligne similaire à Amazon (AMZN) ou eBay (EBAY), le modèle commercial de la société est étonnamment différent de celui des principales entreprises de commerce électronique aux États-Unis. Alors qu'Amazon est hébergé sous un même toit, Alibaba est divisé en trois activités principales:

1. Alibaba
2. Taobao
3. Tmall

Ces trois sites Web de commerce électronique permettent de connecter différents types d'acheteurs et de vendeurs, permettant à Alibaba de jouer le rôle d'intermédiaire dans le secteur émergent du commerce électronique en Chine.

Points clés à retenir

• Le groupe Alibaba est une plate-forme chinoise de commerce électronique représentée par trois entreprises: Alibaba, Taobao et Tmall.
• Les activités de la société représentent plus de la moitié de toutes les ventes en ligne en Chine.
• Alibaba.com est un site Web d'entreprise à entreprise, mettant en relation des fabricants de nombreux pays et des acheteurs du monde entier.
• Taobao.com est plus similaire à eBay ou Amazon, reliant les entreprises internationales aux consommateurs - ou les consommateurs aux consommateurs.
• Tmall.com est un marché axé sur la classe moyenne chinoise, axé sur les grandes marques multinationales.

Statistiques époustouflantes

Le géant chinois du commerce électronique Alibaba (BABA) dispose d'une grande variété de statistiques fascinantes. La société représente 58% de toutes les ventes au détail en ligne en Chine.

En juin 2019, la société comptait 755 millions d'utilisateurs actifs, soit plus que l'ensemble de la population des États-Unis. Alibaba a enregistré des commandes d'une valeur de 30, 8 milliards de dollars le 13 novembre 2018, l'équivalent chinois du Black Friday appelé "Singles Day" ou "11.11". Le jour des célibataires-2019 tombe le lundi 11 novembre 2019 et devrait dépasser les 31 milliards de dollars de 2018, malgré le ralentissement de l'économie chinoise et la poursuite de la guerre commerciale entre le pays et les États-Unis.

755 millions

Le nombre d'utilisateurs actifs déclarés par Alibaba en juin 2019.

Alibaba B2B

Alibaba.com a été lancé en 1999 à Hangzhou par Jack Ma, ancien professeur d’anglais, accompagné d’un groupe de 17 amis. Il s’agit d’une plate-forme de négociation interentreprises, qui relie des fabricants de pays tels que la Chine, l’Inde, le Pakistan, les États-Unis et la Thaïlande à des acheteurs internationaux.

Les marchands peuvent lister leurs produits gratuitement sur Alibaba.com mais ont également la possibilité de payer pour une gamme d'avantages tels qu'une plus grande exposition sur le site et des listes de produits illimitées.

Taobao B2C

Taobao signifie en chinois «la recherche de trésors». Taobao.com est devenu le plus grand site Web de shopping en Chine et figure au neuvième rang des sites Web les plus populaires au monde selon Alexa.com. Lancé en 2003, Taobao répertorie des centaines de millions de produits et services proposés par des millions de vendeurs. Taobao ne facture pas de frais de transaction et le site est gratuit pour les marchands, une politique qui a aidé le site à acquérir son énorme base d'utilisateurs en Chine.

Alors que Alibaba.com est un commerce interentreprises, Taobao est axé sur le commerce interentreprises ou entre consommateurs, permettant ainsi aux petites entreprises et aux particuliers d’ouvrir des magasins en ligne.

Pour aider les acheteurs à choisir parmi le grand nombre de marchands, le site dispose d'un système d'évaluation unique qui reflète le nombre de transactions que chaque vendeur a effectuées avec succès. Les acheteurs peuvent directement poser des questions aux marchands via le logiciel de messagerie d’Alibaba Group. Les commerçants ont la possibilité d'acheter de la publicité et d'autres services pour les aider à se démarquer sur le site Web et à augmenter les ventes. Les annonceurs peuvent choisir entre le paiement au rendement et le marketing par affichage. Ces publicités sont le principal moyen par lequel Alibaba gagne de l’argent grâce à Taobao.

Marques multinationales Tmall

Tmall.com, lancé en 2008, propose une large sélection de produits de marque destinés à la classe moyenne en pleine croissance en Chine. Alors que Taobao s'adresse davantage aux petits commerçants et aux particuliers en tant que vendeurs, Tmall se concentre sur les grandes entreprises, y compris les marques multinationales telles que Nike (NKE) et Apple (AAPL).

Tmall a été l’un des pionniers de la «Journée des célibataires» en 2009 en tant qu’événement promotionnel annuel destiné à récompenser les utilisateurs avec des réductions. Tmall facture aux commerçants un acompte, des frais annuels et une commission sur les transactions. De cette manière, cela ressemble à eBay et Amazon, qui perçoivent également des frais de transaction auprès de marchands tiers. Les vendeurs sur Tmall ont accès à des outils analytiques indiquant le nombre de visiteurs, les pages vues et les évaluations de clients, qui les aident à orienter leurs décisions commerciales.

11 Site Web principal d'achats

En 2014, Alibaba a lancé le site Web commercial américain 11Main.com. 11 Main héberge des milliers de marchands vendant des produits dans diverses catégories. Le site facture aux commerçants un pourcentage des ventes et se heurte à eBay, Amazon et Etsy (ETSY) sur leur propre territoire.

Logiciels vs entrepôts

Contrairement à Amazon, Alibaba Group ne détient aucun inventaire et ne possède aucun entrepôt. Alibaba a plutôt créé des plateformes logicielles facilitant l’échange de biens et de services. Bien que les revenus d’Alibaba soient inférieurs à ceux d’Amazon, les marges d’exploitation et les marges de profit sont plus élevées.

La raison de ces marges plus importantes est principalement due au fait qu'Amazon doit gérer la logistique complexe et coûteuse du développement et de la maintenance d'un réseau d'entrepôts pour expédier les produits directement aux clients. En bref, le logiciel est plus facile à mettre à l'échelle que les entrepôts.

Alibaba et Baidu

L'un des éléments les plus intéressants de la stratégie commerciale d'Alibaba réside dans ses relations avec Baidu, qui exploite le principal moteur de recherche en Chine. Alibaba empêche en effet l’araignée de Baidu d’indexer Taobao et Tmall, ce qui signifie que les pages de ces sites Web ne figurent pas dans les résultats de recherche de Baidu. Par conséquent, les acheteurs doivent se rendre directement à Taobao et à Tmall afin de voir ce qu'ils ont à offrir. Ceci, à son tour, augmente la valeur de la recherche sur Taobao et Tmall.

Lorsqu'un client effectue une recherche sur Taobao et Tmall, des annonces de marchands apparaissent en regard des résultats de recherche. Cet aspect du modèle commercial d'Alibaba est similaire à celui de Google (GOOGL), qui tire une part importante de ses revenus de la publicité en ligne.

Malgré les investissements de grande envergure d'Alibaba, son activité principale reste centrée sur le commerce électronique: le modèle commercial de l'entreprise intègre des éléments de nombreuses entreprises technologiques de premier plan aux États-Unis, au lieu de refléter une activité en particulier.

L'écosystème du groupe Alibaba

Outre ses principaux portails de commerce électronique, le groupe Alibaba a créé un écosystème d’entreprises pour les compléter:

Alipay

Alipay est une plateforme de paiement tiers en ligne lancée en 2004 par le groupe Alibaba. Il fournit des services de paiement et d'entiercement pour les transactions sur les plateformes du groupe Alibaba. Alibaba Group a quitté Alipay en 2010.

Alimama

Lancé en novembre 2007, Alimama est une plate-forme de marketing en ligne qui fournit aux vendeurs des marchés du groupe Alibaba une gamme de services de marketing et de publicité.

China Smart Logistics

China Smart Logistics est une plate-forme propriétaire qui offre un accès en temps réel aux informations des acheteurs et des vendeurs dans le but d'améliorer l'efficacité des livraisons de colis de commerce électronique.

Aliyun

Aliyun développe des plates-formes pour le cloud computing et la gestion de données, garantissant ainsi que les portails de commerce électronique d'Alibaba peuvent gérer son trafic considérable et ses volumes de transactions.

Le groupe Alibaba décrit sa mission globale comme suit: «Faciliter la conduite des affaires n’importe où».

Investissements dans d'autres entreprises

Le groupe Alibaba a réalisé des investissements majeurs dans Sina Weibo, un site Web chinois de micro-blogging similaire à Twitter Inc. (TWTR), et Youku Tudou, la réponse de la Chine à YouTube. Alibaba a également investi dans plusieurs startups américaines, notamment les applications de messagerie vidéo Snapchat et Lyft. En 2014, il a même acheté une part de 50% du club de football de Guangzhou Evergrande pour 192 millions de dollars.