Quel est le bénéfice des entreprises Internet qui cèdent leurs services gratuitement?

Le nombre de sociétés opérant dans les services Internet a régulièrement augmenté ces dernières années, de plus en plus de consommateurs utilisant Internet pour acheter des produits et des services, se connecter avec leur famille et leurs amis, rechercher un emploi ou avoir accès à des informations et à des actualités sur pratiquement tous les sujets. La majorité du contenu fourni par les entreprises de services Internet est proposée aux utilisateurs à un coût faible, voire nul, et les consommateurs se sont habitués à accéder gratuitement aux informations trouvées sur Internet.

Il peut donc sembler contradictoire que les entreprises qui exploitent Internet soient en mesure de réaliser des bénéfices substantiels chaque année, même si les services ne sont pas facturés. Des entreprises telles que Google, Facebook, Yahoo et Twitter disposent de nombreux moyens pour générer des revenus tout en continuant d’offrir gratuitement leurs services Internet uniques aux consommateurs.

Profit à travers la publicité

Les revenus publicitaires sont l’un des moyens les plus utilisés par les sociétés de services Internet pour générer des profits sans imputer aux utilisateurs l’accès au contenu. Le contenu des sites sur les moteurs de recherche et les plates-formes de médias sociaux étant offert gratuitement aux consommateurs, des millions d'utilisateurs visitent et passent du temps sur des sites Web de services Internet tels que Google, Facebook et Twitter. Chacun de ces utilisateurs représente un client potentiel pour les autres entreprises proposant leurs produits et services via Internet.

Les entreprises qui souhaitent ou ont besoin d'être exposées à des clients potentiels peuvent acheter des espaces publicitaires sur des sites de contenu sans frais afin de toucher les consommateurs auxquels ils pourraient autrement être incapables de diffuser un message marketing. Les sites facturent des frais à d'autres entreprises de commerce électronique pour la présentation d'un message publicitaire spécifique à ces utilisateurs, qu'il s'agisse d'une campagne publicitaire large ou personnalisée. Les entreprises qui font de la publicité sur des sites gratuits peuvent payer pour une plus grande visibilité auprès de leur public cible grâce à un meilleur positionnement dans les résultats de recherche ou des messages ciblés à des groupes de consommateurs spécifiques.

Profit à travers la collecte de données

Les espaces publicitaires achetés par les entreprises de commerce électronique constituent un effort rentable pour les sites à contenu libre tels que les moteurs de recherche, les blogs à fort trafic et les plates-formes de médias sociaux en raison de leur portée pour des millions d'utilisateurs. Toutefois, les sociétés de services Internet gratuites sont également en mesure de générer des revenus grâce à la collecte de données auprès de ces utilisateurs et à la transmission de ces informations précieuses aux sociétés qui en ont besoin ou qui en ont besoin.

Les données sont rassemblées et stockées sur les millions d'utilisateurs qui passent du temps sur des sites de contenu gratuits, notamment leur emplacement, leurs habitudes de navigation, son comportement d'achat et ses centres d'intérêt. Ces données collectées peuvent être utilisées pour aider les entreprises de commerce électronique à adapter leurs campagnes marketing à un ensemble spécifique de consommateurs en ligne.

Les données utilisateur sont également utiles aux entreprises proposant des produits et services sur Internet lorsqu'elles sont utilisées en tant qu'études de marché. Cette collecte de données aide une entreprise à comprendre dans quelle mesure un produit ou un service est bien reçu par ses consommateurs, à quels produits spécifiques certains consommateurs pourraient être intéressés et dans quelle mesure l'entreprise présente son message marketing. Chacun de ces aspects rend les données collectées à partir de sites de contenu gratuits extrêmement utiles pour les entreprises de commerce électronique.